Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

2.1 Données d'identification

Lorsque vous créez un compte ou nous contactez, nous recueillons :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir)
• Nom de votre entreprise et secteur d'activité
• Poste occupé au sein de l'organisation

Finalité : Gestion de votre compte, communication concernant nos services, support client.

2.2 Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Origine de votre visite (référent)
• Données de cookies (selon vos préférences)

Finalité : Amélioration de l'expérience utilisateur, analyse statistique du trafic, détection de problèmes techniques.

2.3 Données d'utilisation des services

Si vous utilisez nos outils d'analyse commerciale, nous collectons :

• Données financières et comptables que vous importez (strictement confidentielles)
• Paramètres de configuration de vos tableaux de bord
• Historique des rapports générés
• Préférences d'affichage et d'analyse

Finalité : Fourniture de nos services d'analyse, sauvegarde de vos configurations, amélioration de nos algorithmes.

Vos données restent confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Toutefois, certains partenaires peuvent y accéder dans un cadre strictement encadré :

3.1 Prestataires techniques

• Hébergeur web (serveurs situés en France)
• Service de messagerie électronique pour les communications
• Plateforme de support client
• Outils d'analyse statistique (anonymisés)

Tous nos prestataires sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

3.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans les cas suivants :

• Réquisition judiciaire
• Contrôle fiscal ou administratif
• Protection de nos droits et de notre sécurité
• Respect d'une obligation réglementaire

3.3 Transferts internationaux

Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données hors UE.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

• Chiffrement : Toutes les communications sont sécurisées via le protocole HTTPS (SSL/TLS). Les données sensibles sont chiffrées au repos.
• Accès restreint : Seuls les collaborateurs habilités ont accès aux données, dans le cadre strict de leurs fonctions.
• Authentification renforcée : Mots de passe sécurisés et possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs.
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés distincts.
• Surveillance continue : Détection automatique des tentatives d'intrusion et des comportements anormaux.
• Mises à jour : Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

5.2 Droit de rectification

Si des données vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace client.

5.3 Droit à l'effacement

Également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans les situations suivantes :

• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite

5.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces données directement à un autre responsable de traitement.

5.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant la prospection commerciale.

5.6 Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données (par exemple, pendant la vérification de leur exactitude).

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous gardez toujours le contrôle sur leur utilisation.

6.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour en améliorer le fonctionnement.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

6.2 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via les paramètres de notre site.

La durée de conservation des cookies n'excède jamais 13 mois, conformément à la réglementation française.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation des services
• Données après résiliation : 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (pour d'éventuelles réclamations)
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la protection de vos données.